客戶服務 /CUSTOME SERVICE

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投訴建議
2016-04-25 責任編輯:admin

一般投訴:

撥打投訴熱線(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登記《客戶投訴登記表》→客服中心前臺自行處理投訴→反饋處理結果給客戶并上報客服中心主任→客戶滿意度回訪。

重大投訴:

撥打投訴熱線(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登記《客戶投訴登記表》→客服中心前臺上報客服中心主任處理投訴→反饋處理結果給客戶→客戶滿意度回訪。

嚴重投訴:

撥打投訴熱線(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登記《客戶投訴登記表》→客服中心主任上報總公司相應部門處理投訴→反饋處理結果給客戶→客戶滿意度回訪。

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